4月12日，信陽服務區收到一面來自武漢的寫有“拾金不昧 服務周到”的錦旗，對服務區人員的高尚品質和良好的社會公德給予高度贊賞。
事情還得從4月3日說起，信陽服務公共服務部員工呂本榮在打掃洗手臺時，發現柜臺上有一個黑色的蘋果X手機，在尋找失主未果后將失物交至辦公室。當天下午，工作人員接到失主趙女士來電。電話中，失主趙女士激動不已：“手機里面有很多重要信息，離開手機幾乎寸步難行，咱服務區幫了我天大的忙！”但表示由于已回到武漢，不便折返服務區，雙方溝通將手機郵寄回武漢。趙女士收到手機后第一時間聯系服務區，執意郵寄一面錦旗，感謝工作人員的人性化服務及正能量行為。