6月10日，一輛滿載瓶裝水的中型貨車駛?cè)肫巾斏侥戏?wù)區(qū)，由于司機(jī)操作失誤導(dǎo)致車輛側(cè)翻，滿滿一車礦泉水灑落一地，司機(jī)被困駕駛室一籌莫展、大聲呼救。
服務(wù)區(qū)發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間啟動應(yīng)急預(yù)案，首先確認(rèn)司機(jī)人身安全，協(xié)助司機(jī)脫困。隨后，組織人員疏導(dǎo)交通，封鎖事故現(xiàn)場，并及時(shí)排除車輛油箱側(cè)漏安全隱患。因車輛受損嚴(yán)重?zé)o法滿足載貨需求，服務(wù)區(qū)幫忙呼叫救援車輛。
救援車輛到達(dá)后，服務(wù)區(qū)工作人員冒著酷暑、齊心協(xié)力，將事故車輛幾百件礦泉水重新裝車。司機(jī)對服務(wù)區(qū)急顧客之所急，快速行動、及時(shí)救援的熱心舉動連連道謝，并掏出現(xiàn)金以示謝意，服務(wù)區(qū)工作人員婉言謝絕：“服務(wù)區(qū)就是出行人的安全驛站，為大家排憂解難是我們應(yīng)盡的義務(wù)。”
