12月19日，漯河服務(wù)區(qū)值班人員發(fā)現(xiàn)一位年邁的老人正吃力的推著坐在輪椅上腿腳不便的老伴，工作人員迅速上前幫助，并問(wèn)清需求。及時(shí)將老人送至第三衛(wèi)生間，待老人如廁后，又將老人安全送至車上，受到兩名老人及過(guò)往司乘贊賞。12月19日，一名司機(jī)大意將車鑰匙反鎖在車內(nèi)，駐馬店服務(wù)區(qū)值班監(jiān)管袁向偉熱心幫忙，及時(shí)幫助車主打開(kāi)車門(mén)，將車主的損失降到了最低。車主連連道謝，為服務(wù)區(qū)主動(dòng)排憂解難的精神表示感謝。
