7月26日,平頂山南服務(wù)區(qū)員工劉婷婷在超市理貨期間,發(fā)現(xiàn)貨架上食品盒里有一個(gè)手機(jī),她立刻詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)的顧客,同時(shí)通過(guò)廣播播放尋物啟事,但一直無(wú)人領(lǐng)取。 下午16:30左右,有人來(lái)電詢問(wèn),工作人員才得知失主為一旅游團(tuán)成員,乘坐大巴路過(guò)平頂山南服務(wù)區(qū),在便利店選購(gòu)商品時(shí)將手機(jī)遺忘,當(dāng)發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失時(shí)大巴已駛離服務(wù)區(qū)。此手機(jī)系失主工作手機(jī),里面有很多重要客戶的信息。工作人員耐心安慰失主不要著急,并馬上與旅行團(tuán)導(dǎo)游溝通,得知旅游團(tuán)并非原路返回后,服務(wù)區(qū)又安排專人將手機(jī)寄出給失主。 失主回家后于29日一大早便收到手機(jī),導(dǎo)游和失主發(fā)來(lái)信息及紅包表示感謝,被平頂山南服務(wù)區(qū)工作人員婉言拒絕。為出行人提供更好的體驗(yàn)是服務(wù)區(qū)的使命,助人為樂(lè)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。