7月8日，一名女士專程趕到鶴壁服務區送來錦旗：“勤政為民勇擔當 服務群眾樹榜樣”，感謝鶴壁服務區及河南高速交警總隊九支隊克服極大的困難，助其找回手機。 原來在7月5日，來自安陽的代女士找到鶴壁服務區工作人員尋求幫助，稱其入廁時將兩部手機忘在了衛生間置物臺上，事后前去尋找已不見蹤影，因手機里儲存了貴重資料，希望服務區幫其尋找。服務區工作人員了解情況后，一面幫代女士報警，一面向帶班領導匯報。因為公共衛生間里不予許安裝監控設施，給尋找工作帶來了非常大的困難，經過工作人員一個多小時的仔細查看出入口監控信息，通過分析、圖像比對，初步將目標鎖定為一名“入廁時空手，出來后手中多了疑似手機物品”的人。經河南高速交警總隊九支隊查詢聯系該人乘坐車輛通訊信息，幾經輾轉，終于幫代女士找回了手機。代女士十分感激地說：”真沒想到手機還能找回來，而且是在這么短的時間內。感謝服務區和高速交警的大力幫忙！”。
