3月19日，集團外部董事馮明輝、許世展、劉建秀、周琳在集團綜合事務辦公室、運營管理中心相關同志陪同下，到公司所屬鄭州服務區實地調研，并召開座談會，就公司經營發展、服務區提質增效工作進行研討。服務區公司在鄭領導班子，原交發集團和鼎公司在鄭領導班子，公司相關業務部室負責同志等參加會議。
在鄭州北服務區，集團外部董事一行參觀考察了服務區餐廳、便利店、消費幫扶館等場所，聽取了鄭州北、洛陽、開封等12對服務區的升級改造方案匯報。
座談會上，公司與會領導詳細匯報了公司基本概況、經營管理情況、面臨的困難問題以及開封、鄭州、洛陽服務區提質增效工作進展情況。與會人員圍繞服務區運營管理、提質增效等工作進行了交流探討，馮明輝、許世展、劉建秀、周琳四位外部董事對服務區經營和提質增效工作提出了針對性強、可行性強的意見和建議。