1月20日，集團黨委書記、董事長程日盛一行在公司董事長谷源等陪同下，到鄭州東服務區督導春運安全生產、疫情防控、服務保障等工作。
程日盛董事長一行看望慰問了春運期間堅守崗位的一線干部職工，并致以新春祝福和節日問候，實地走訪了服務區春運服務臺、餐飲區、檔口、便利店等區域，聽取了服務區春運工作開展情況匯報，重點了解消費幫扶、除雪保通物資準備、貨車司機自助餐折扣、殘疾顧客便民服務等情況。
程日盛董事長就做好春節期間服務保障等工作予以強調：一要高效應對春運客流高峰，發揮服務保障功能作用，有效滿足公眾出行需求，不斷提升人民群眾美好出行的獲得感、幸福感、安全感；二要持續做好安全生產和疫情防控工作，嚴格風險排查，夯實防控機制，確保平安祥和過節；三要加強惡劣天氣的防范應對，時刻關注天氣變化，加強除雪保通、應急保障物資的儲備，及時高效應對雨霧冰雪等惡劣天氣；四要加強值班值守，嚴格執行領導帶班和24小時值班制度，緊盯重點時段，有效調度力量，確保突發情況及時有效處置。